📄 Politica di Reso e Garanzia – Galizia SRL
La presente politica disciplina le condizioni di reso e di garanzia applicate ai prodotti commercializzati da Galizia Srl di Galizia Michele, nel rispetto della normativa vigente in materia di vendita a distanza.
1. Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 15 (quindici) giorni dalla data di acquisto o di consegna della merce, comunicandolo in forma scritta tramite e-mail o altro canale ufficiale indicato dal venditore.
2. Condizioni di accettazione del reso
Per essere accettato, il prodotto dovrà:
- essere integro e non utilizzato;
- non presentare segni di montaggio, usura o danneggiamento;
- essere restituito completo di accessori, manuali e componenti originali;
- essere imballato, ove possibile, nella confezione originale o in un imballo equivalente idoneo al trasporto.
Galizia Srl si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate.
3. Spese di restituzione
- In caso di errore nell’acquisto, ripensamento o scelta non conforme alle esigenze del cliente, le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico del cliente.
- In presenza di difetti di fabbricazione, danni da trasporto certificati o errore imputabile al fornitore, i costi di ritiro, sostituzione o rimborso saranno sostenuti da Galizia Prime
4. Verifica della merce resa
Una volta ricevuto il prodotto, Galizia Srl provvederà alla verifica dello stato dell’articolo.
Il rimborso o la sostituzione verranno autorizzati solo dopo esito positivo del controllo qualità.
5. Rimborso
Se approvato, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, salvo diverso accordo, entro i tempi tecnici necessari alle procedure amministrative.
6. Garanzia
I prodotti Galizia Prime sono coperti da garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto contro difetti di fabbricazione o vizi dei materiali.
La garanzia non copre:
- danni derivanti da uso improprio o non conforme;
- normale usura;
- montaggio errato o manomissioni;
- danni accidentali o causati da terzi.
In presenza di difetti riconosciuti, Galizia Srl provvederà, a propria discrezione, alla riparazione o sostituzione del prodotto o del componente difettoso.
7. Esclusioni
Non sono accettati resi per prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente, salvo difetti di produzione.